Dados recolhidos

A recolha de dados é limitada ao estritamente necessário para o funcionamento seguro e eficiente da plataforma, com auditorias regulares para garantir transparência.

• Dados identificativos, como nome e email, recolhidos para fins de registo e contacto em contexto empresarial.
• Informações técnicas, incluindo endereço IP e tipo de dispositivo, para análise de segurança e melhoria do desempenho.
• Dados de utilização, como padrões de navegação e interações, para adaptar funcionalidades às necessidades dos utilizadores.
• Preferências expressas, por exemplo, idioma e configurações, para personalizar a experiência sem recolha excessiva de dados.

Como utilizamos os dados

Cada dado recolhido serve para personalizar a experiência e melhorar continuamente a eficácia dos fluxos de priorização.

• Personalização da experiência do utilizador, ajustando funcionalidades ao perfil e preferências registadas.
• Comunicação de informações relevantes sobre o serviço, atualizações e questões técnicas, sempre de forma consentida.
• Análise de utilização da plataforma para identificar padrões e fundamentar melhorias contínuas no desempenho.
• Cumprimento de obrigações legais e normativas, incluindo resposta a solicitações de autoridades competentes.

Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é fundamentado em bases legais claras e transparentes, ajustadas ao contexto empresarial português.

Partilha de dados

Os dados são partilhados apenas quando necessário, seguindo protocolos auditáveis e sempre com salvaguarda da confidencialidade.

• Prestadores de serviços tecnológicos, como alojamento e manutenção, apenas com garantias contratuais de confidencialidade e proteção.
• Entidades legais ou regulatórias, exclusivamente quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Colaboradores internos, restritos a quem necessita de acesso para desempenho de funções técnicas ou de suporte, sob obrigações de sigilo.

Segurança dos dados

Os dados são protegidos por sistemas de encriptação, controlos de acesso restrito e auditorias regulares. A equipa adota protocolos alinhados com as normas portuguesas e europeias, com revisões constantes para antecipar novos riscos e garantir a segurança contínua.

Os seus direitos

Os direitos dos utilizadores são assegurados por procedimentos claros e auditáveis, com acompanhamento individualizado em cada pedido.

• Direito de acesso: possibilidade de consultar os dados pessoais armazenados e solicitar cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: atualização ou correção de dados inexatos, assegurando informação correta e relevante.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação de dados pessoais, exceto quando obrigações legais exigirem retenção.
• Direito à limitação: possibilidade de restringir o tratamento em determinadas situações, conforme previsto na lei.

Cookies e preferências

Cookies são utilizados para personalizar a experiência e recolher métricas de utilização, sendo a gestão das preferências assegurada por mecanismos transparentes e auditáveis.

Consulte a política de cookies Consulte a política de cookies

Contactos

Questões sobre privacidade são analisadas caso a caso, com base em exemplos reais e recomendações práticas. Cada contacto é tratado com confidencialidade e resposta fundamentada na legislação portuguesa.

Email: content@sumenarita.world

Telefone: +351 236058479

Morada: Latino Coelho 87, Lisboa Portugal

Alterações à política

Alterações relevantes a esta política serão comunicadas nesta página, com indicação da data. Recomenda-se consulta periódica para garantir que está sempre informado sobre as práticas em vigor.